Étude de cas · Distribution
Distributeur agroalimentaire Lyon, France

Le bon outil, vraiment adopté — sans une ligne de code

Ce distributeur agroalimentaire, grossiste en pleine croissance, jonglait entre tableurs, courriels et bons de commande papier. La tentation : se faire développer un logiciel sur mesure. Notre recommandation : non. Après une analyse « build vs buy », nous avons sélectionné un ERP éprouvé du marché, puis concentré nos efforts là où ça compte vraiment — l’adoption par les équipes.

94 %d’adoption en 3 mois
0ligne de code sur mesure
5×moins cher que du sur-mesure
120employés accompagnés
Tableau de bord unifié de gestion remplaçant des outils éparpillés
En bref
Client
Confidentiel
Secteur
Distribution · Agroalimentaire
Région
Lyon, France
Contexte
120 employés, croissance rapide
Services
Conseil build vs buy · Sélection d’outil · Conduite du changement
Durée
≈ 5 mois
Le contexte

La croissance plus rapide que les outils

En cinq ans, l’entreprise avait doublé de taille, mais pilotait encore ses opérations comme une petite entreprise. Les erreurs de commande se multipliaient, les stocks étaient imprécis et l’information vivait dans la tête de quelques personnes clés.

  • Commandes, stocks et facturation éclatés entre tableurs et courriels.
  • Double, parfois triple saisie des mêmes informations.
  • Aucune vue en temps réel sur les stocks et les marges.
  • Un dirigeant tenté par un développement sur mesure long et coûteux.
La décision

Développer ou adopter ? La vraie question

Tout le monde n’a pas besoin d’un logiciel sur mesure. Nous avons comparé objectivement les deux voies, en fonction des besoins réels de l’entreprise, de son budget et de ses délais.

Développement sur mesure

  • Délai de 9 à 18 mois avant la première valeur.
  • Coût initial élevé et maintenance à perpétuité.
  • Risque projet porté par une PME sans équipe TI.

Outil éprouvé du marché

Recommandé
  • Opérationnel en quelques semaines.
  • Coût maîtrisé, fonctionnalités déjà matures.
  • Mises à jour et sécurité assurées par l’éditeur.
  • Effort concentré sur l’adoption, pas la technique.
L’adoption

L’adoption, mois après mois

Un bon outil mal adopté ne vaut rien. Nous avons piloté l’adoption comme un projet à part entière, avec des champions internes et un accompagnement de proximité.

Taux d’utilisateurs actifs quotidiens
25%
Mois 1
58%
Mois 2
94%
Mois 3
La conduite du changement

Faire adopter, pas imposer

La technologie n’échoue presque jamais pour des raisons techniques, mais humaines. Nous avons traité l’adoption comme le vrai chantier du projet.

Atelier de formation et d’accompagnement des équipes au nouvel outil
  1. 1
    Champions internes

    Identification et formation d’ambassadeurs dans chaque équipe pour porter le changement de l’intérieur.

  2. 2
    Formation par rôle

    Sessions courtes et concrètes, adaptées à chaque métier plutôt qu’une formation générique.

  3. 3
    Accompagnement de proximité

    Présence sur le terrain les premières semaines pour lever les blocages en temps réel.

  4. 4
    Boucle de rétroaction

    Collecte des irritants et ajustements rapides pour entretenir l’adhésion.

L’impact

Un outil que les équipes utilisent vraiment

Le succès ne se mesure pas au déploiement, mais à l’usage. Trois mois après le lancement, le nouvel ERP faisait partie du quotidien.

94 %d’utilisateurs actifs après 3 mois
−70 %de double saisie
5×moins cher qu’un développement sur mesure
3 moispour un retour sur investissement visible
Je voulais qu’on nous développe un logiciel. Codally m’a convaincu du contraire — et avait raison. On a payé une fraction du prix, c’était en place en quelques semaines, et surtout, mes équipes l’utilisent au quotidien.
PrésidenceDistributeur agroalimentaire · client confidentiel
Livrables
Analyse comparative build vs buyGrille de sélection d’outilPlan de conduite du changementProgramme de formation par rôleRéseau de champions internesTableau de bord d’adoption

Avant de faire développer, posez-vous la question.

Parfois, le meilleur logiciel est celui qui existe déjà. Parlons de votre besoin réel.

Discuter de mon besoin